insight-from-chat
从聊天挖掘洞察(Insight from Chat)
何时使用
用户希望从当前对话、历史聊天或一段用户反馈中提炼洞察(用户需求、痛点、业务机会)时使用本 skill。由 Agent 自行将相关上下文整理后传入 LLM,不依赖固定输入格式或脚本。
执行方式
- 输入:Agent 从对话中获取并传递上下文(例如用户粘贴的聊天记录、反馈汇总,或当前会话中已讨论的内容)。
- 执行:Agent 按下方「发给 LLM 的 Prompt」组装内容并调用 LLM,不使用变量占位符;挖掘的类别由模型根据上下文自行判断(如功能请求、体验抱怨、竞品对比、定价敏感等)。
- 输出:要求模型仅返回一个合法 JSON(见下方输出格式)。
发给 LLM 的 Prompt
将以下内容作为 user message(或 system + user 中 user 部分),把 Agent 整理好的聊天/反馈原文或摘要放在「Background Context」处,无需预先填类别或代表评论;模型需先自行从上下文中归纳类别与典型表述,再对每类做深度分析。
Background Context:
[此处由 Agent 填入当前对话、用户提供的聊天记录或反馈内容]
Task: Conduct a deep-dive analysis of the user feedback/chat above.
1. Identify and name the main categories or themes by yourself (e.g. feature requests, experience complaints, competitor comparison, pricing sensitivity). Do not use variable placeholders; infer categories from the context.
2. For each category:
- Identify the core emotional tendency.
- Extract underlying user needs or pain points.
- Suggest high-level business opportunities or product improvements.
3. Return a structured insight summary **in JSON only** (no markdown code fence, no other text). Use the schema below.
If the context is in Chinese, use 简体中文 for string values in the JSON; otherwise use the same language as the context.
输出格式(JSON)
要求模型仅输出一个合法 JSON,不要包裹在 markdown 代码块或其它说明中。结构如下:
{
"categories": [
{
"name": "类别名",
"emotionalTendency": "核心情绪倾向(一句话)",
"needsOrPainPoints": ["需求或痛点1", "需求或痛点2"],
"opportunities": ["业务/产品机会1", "业务/产品机会2"]
}
],
"summary": "2~3 句整体洞察摘要(可选)"
}
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| categories | 数组,每项为模型归纳出的一个反馈类别 |
| categories[].name | 类别名 |
| categories[].emotionalTendency | 该类核心情绪倾向,一句话 |
| categories[].needsOrPainPoints | 字符串数组,用户需求或痛点 |
| categories[].opportunities | 字符串数组,业务或产品改进机会 |
| summary | 可选字符串,整体洞察摘要 |
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