YQCloud 自定义 Function Calling 格式说明

本 skill 描述了一套自定义的 function calling 格式，用于 ITSM（IT服务管理）场景下的工单操作。

格式结构说明

每个函数定义包含两层结构：

• 外层：标准的函数描述（name、description、parameters）
• 内层 function 字段：执行配置（type、url、headers 等）

函数类型（function.type）

类型	说明
manual	手动处理，由前端/系统自行实现逻辑，不发起 HTTP 请求
call_url	自动发起 HTTP 请求到指定 URL

通用字段

• stopAfterFunctionCall：调用函数后是否停止 AI 继续生成（true=停止，false=继续）
• intl：国际化配置，包含 zh_CN 和 en_US
• requestParser：JavaScript 代码字符串，data 为 AI 函数调用参数的 JSON 字符串（需 JSON.parse(data) 解析）
• responseParser：JavaScript 代码字符串，data 为响应体对象，可使用 _（lodash）

变量占位符

• ${STATIC#yqcloud_url}：YQCloud 服务基础地址
• ${tenantId}：当前租户 ID
• ${yqAccessToken}：当前用户访问令牌

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函数列表

1. createTicket — 创建工单

• 类型：manual（前端自行处理，不发 HTTP 请求）
• stopAfterFunctionCall：true
• 参数：additionalProperties: true，接受任意字段
• 调用时机：已获取表单 Schema 并从用户处收集完所有字段后调用

2. getCreateTicketParamJsonSchema — 获取工单参数 Schema

• 类型：call_url，GET 请求
• URL：${STATIC#yqcloud_url}/ai/v1/${tenantId}/itsmScene/getServiceItemSchema
• stopAfterFunctionCall：false
• 必填参数：id（string，服务项 ID）
• 调用时机：确定服务项后立即调用，根据返回的 Schema 向用户逐一收集字段

3. getAllServiceItem — 获取全部服务项

• 类型：call_url，GET 请求
• URL：${STATIC#yqcloud_url}/itsm/v1/${tenantId}/service_items/catalog/page/all?serviceCatalogFlag=true&page=0&size=9999
• 参数：无必填参数
• responseParser：过滤 type === 'SERVICE' || type === 'RECORD'，只保留 id、name、shortDescription、description，返回 { allServiceItemList: [...] }
• 调用时机：用户提出任何工单相关需求后第一步调用

4. requestUserSelectServiceItem — 请求用户选择服务项

• 类型：call_url，POST 请求，URL：/transparent
• stopAfterFunctionCall：true
• 必填参数：serviceItemList（array，最多传 1 个最可能匹配的服务项）
• responseParser：return data?.serviceItemList ? data : {result: 'no data'}
• 调用时机：AI 无法确定具体服务项时调用

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典型调用流程

用户提出工单需求
       ↓
调用 getAllServiceItem
       ↓
AI 分析匹配服务项
       ├─ 能确定 → getCreateTicketParamJsonSchema → 收集字段 → createTicket
       └─ 无法确定 → requestUserSelectServiceItem → 用户选择后重新进入流程

注意事项

1. getAllServiceItem 实际无必填参数，直接调用即可
2. requestUserSelectServiceItem 的 serviceItemList 最多传 1 个服务项
3. createTicket 是 manual 类型，实际创建逻辑由前端实现
4. stopAfterFunctionCall: true 的函数调用后 AI 不会继续输出